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2026年1月21日からの大雪により、被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

楽天モバイルでは、今回の大雪により 災害救助法が適用された地域 にお住まいの方を対象に、以下の支援措置を実施しています。

実施される主な支援内容

SIMカード再発行手数料の無料化

各種受付手続きの緩和（一部ショップで本人確認書類の提示不要）

料金お支払い期限の延長

対象となるお客様

以下に該当する個人のお客様が対象です。

楽天モバイル（楽天回線／ドコモ回線／au回線）をご利用中

災害救助法が適用された地域に「契約者住所」または「Rakuten Turbo設置先住所」がある方

※一部、お申し出が必要な支援措置があります

※支援内容・期間・対象地域の詳細は公式情報をご確認ください

▶︎ 楽天モバイル公式お知らせはこちら

👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3623/

被災地域の一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

下記の時間帯でシステムメンテナンスが実施されます。

🗓 日時

2026年1月22日(木) 03:00–06:00（24h表記）

📍 影響するサービス（一部）

・my 楽天モバイル（Web/アプリ）

・Rakuten最強プラン申込み（アプリ）

・eSIMクイック転送（iOS）

・電話番号シェア（iOS）

・ファミリー共有（iOS）

📌 通信・通話は通常通り利用OK

データ通信・音声通話・既存契約などは問題なし。

新規申込み系の一部が時間帯により制限されます。

🔗 公式案内はこちら

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3600/

楽天モバイルよりシステムメンテナンスのお知らせです📣

🗓 実施日時

1/20(火) 01:00〜07:00

（24時間表記）

🔧 対象サービス

メンテ中は以下が利用不可／一部制限

my 楽天モバイル（Web/アプリ）

「Rakuten最強プラン」「データタイプ」の申込（アプリ）

eSIMクイック転送（iOS）

電話番号シェア（iOS）

ファミリー共有（iOS）

✅ 利用できます

影響なし

通話

データ通信

新規申込（Web ※一部制限あり）

各種サービス

🔍 申込み系の注意

Web申込みは以下が制限あり：

番号指定

プラン変更（旧回線）

楽天市場での購入分手続き

過去に手続き途中の方

📌 元情報

※引用：楽天モバイル公式

※終了後に順次再開予定

🔗 公式のお知らせはこちら

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3597/

楽天ペイより、2026年3月1日（日）から予定されていた「ポイント還元条件の変更」 が見合わせになったとのお知らせです。

対象は、楽天キャッシュでのコード払い／QR払い／セルフ払いに関するポイント還元率および条件の変更部分。

準備の都合により延期となり、新しい開始時期などは別途案内予定とのことです。

ユーザー側としては変更前の条件が当面継続される形なので、楽天ペイ利用者は公式アナウンスをチェックしておくと安心◎

🔗 公式のお知らせはこちら

→ https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/info/2026/0115/