楽天モバイル応援ソング部

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  • 【4/23発表】楽天モバイル、岩手県大槌町 林野火災被災者向け支援措置を実施

    このたびの岩手県大槌町の林野火災により被災・避難された皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。

    不安な日々を過ごされている方も多いかと思います。
    一日も早い鎮火と、皆さまの安全、そして平穏な生活の回復を願っております。

    楽天モバイルより、被災された方への支援措置が発表されました。

    詳細はこちら👇
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3703/

    支援内容（2026/4/23発表）

    ① SIMカード再発行手数料 無料

    SIM紛失・破損時などの再発行費用を無料化。

    ※楽天回線はeSIM再発行無料のため、物理SIMのみ対象

    📅 申請期限：5/31(日)まで

    ② 店舗手続きの本人確認緩和

    楽天モバイルショップで各種手続き時、身分証明書提示不要

    ※新規契約・下取り・分割契約など一部除く

    ③ 料金支払い期限延長

    2026年4月請求分（3月利用分）の支払い期限を

    ➡ 5/31(日)まで延長

    📅 申請期限：4/30(木)まで

    申請窓口

    📞 050-5212-6915
    （9:00〜17:00 年中無休）

    対象地域の皆さまへ

    通信環境は、ご家族との連絡や生活再建に欠かせない大切な手段です。
    必要な方は無理をなさらず、ご活用ください。

  • 【4/23(木)1:00〜6:15】楽天モバイル システムメンテナンス実施のお知らせ

    楽天モバイルよりメンテナンスのお知らせです📢

    🛠 4/23(木) 深夜〜早朝にシステムメンテナンス実施

    📍公式お知らせ
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3693/

    メンテナンス日時

    🗓 4/23(木) 01:00〜06:15

    ※24時間表記

    利用できない対象サービス

    ✔ my 楽天モバイル（Web / アプリ）
    ✔ Rakuten最強プラン申込（アプリ）
    ✔ Rakuten最強プラン（データタイプ）申込（アプリ）
    ✔ eSIMクイック転送（iPhone）
    ✔ 電話番号シェアサービス（iPhone）
    ✔ ファミリー共有（iPhone）

    重要ポイント

    📱 通話・データ通信は通常利用可能

    📱 新規申し込み（一部）は受付あり

    つまり、普段のスマホ利用には大きな影響少なめです👌

    注意したい人

    ✔ 深夜にmy楽天モバイルで確認予定の人
    ✔ eSIM移行予定の人
    ✔ 契約変更・各種手続き予定の人

    この時間帯は避けた方が安心です。

    朝には復旧予定

    6:15終了予定なので、
    急ぎでなければ朝以降がおすすめです☀️

  • 【3/25注意】楽天モバイル深夜メンテ＋本人確認変更！申込タイミング要チェック

    ⚠️① 3/25 深夜メンテナンス

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3669/

    ■ 実施時間

    👉 2026年3月25日（水）01:00〜07:45

    ■ 影響

    ・my 楽天モバイル（Web / アプリ）

    ・アプリ申込み

    ・eSIM転送など一部機能

    👉 一時利用不可

    ■ ここ重要

    👉 通話・データ通信は通常通りOK

    👉 スマホは普通に使えます

    ⚠️② 本人確認方法の変更

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    ■ 変更ポイント

    👉 本人確認方法が大きく変更

    ❌終了する方法

    ■ 3/24まで

    ・書類アップロード

    ■ 3/29まで

    ・AI本人確認（eKYC）

    ⚠️3/25〜3/29

    👉 本人確認が不安定な期間

    ・未成年はWeb申込不可

    ・一部手続き停止

    👉 この期間はやや注意

    ✅3/30以降

    👉 新しい本人確認へ

    ・ICチップ読み取り（マイナンバー等）

    ・郵送確認

    ・受取時確認

    ■ ここが一番重要

    👉 申込タイミングで難易度が変わる

    🔥結論

    👉 今すぐ申し込むのが一番スムーズ

    理由

    ✔ 旧本人確認が使える

    ✔ 手続きがシンプル

    ✔ 混雑回避

    ⚠️逆に

    👉 3/25〜3/29

    ・やや不便

    ・制限あり

  • 【3/24(火)0:00〜】楽メール利用不可｜楽天モバイルメンテナンス情報

    ⚠️楽メール メンテナンス情報

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3666/

    ■ 実施日時

    👉 2026年3月24日（火）

    👉 0:00〜5:00

    ■ 対象サービス

    ・楽メール

    ・楽メール持ち運び

    ■ 影響内容

    以下の機能が利用できない可能性があります

    ・メール送受信

    ・各種設定・手続き（my 楽天モバイル）

    ■ ポイント

    👉 深夜帯に利用制限あり

    👉 メール利用予定の方は事前確認がおすすめ

    ■ まとめ

    👉 3/24早朝はメール利用に注意

    👉 必要な連絡は事前対応推奨

  • 【重要】楽天モバイルの本人確認方法が変更へ｜4月1日から

    楽天モバイルは、

    Web申し込み時の本人確認方法が変更になることを発表しました。

    ▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    これは

    📅 2026年4月1日施行の法令改正

    に伴う対応です。

    3月24日で終了する本人確認

    以下の方法は

    📅 2026年3月24日まで

    で終了します。

    ・書類画像をアップロードして確認

    3月29日で終了する本人確認

    さらに次の方法も

    📅 2026年3月29日まで

    で終了となります。

    ・AIかんたん本人確認（eKYC）

    ・楽天グループに提出済みの書類で確認

    3月25日〜29日は未成年のWeb申込不可

    📅 3月25日〜3月29日

    この期間は

    👦 未成年のWeb申し込みができません

    未成年の契約は

    🏬 楽天モバイルショップでの手続き

    が必要になります。

    3月30日以降の本人確認方法

    新しい本人確認方法は以下になります。

    📱 スマホでかんたん本人確認（ICチップ読み取り）

    利用可能書類

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    または

    📮 住民票郵送確認

    または

    🏠 受け取り時の本人確認

    Rakuten最強プラン（データタイプ）申込停止

    また楽天モバイルでは

    📶 Rakuten最強プラン（データタイプ）

    の新規申し込み受付も

    📅 2026年3月5日

    から 一時停止しています。

    ▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3652/

    対象サービス

    受付停止サービス

    ・Rakuten最強プラン（データタイプ）

    ※既存利用者は継続利用可能

    通常プランは引き続き申込可能

    以下のプランは

    引き続き申し込みできます。

    📱 Rakuten最強プラン

    📱 Rakuten最強U-NEXT

    まとめ

    今回の変更ポイントはこの3つです。

    ✔ 本人確認方法が変更

    ✔ 3/25〜29は未成年のWeb申込不可

    ✔ データタイプ新規申込は停止

    楽天モバイルを申し込む予定の方は

    スケジュールに注意しましょう。

  • 【重要】楽天モバイル Web申込みの本人確認方法が変更へ（4/1施行）

    楽天モバイルより、

    Webでのお申し込み時の本人確認方法変更について発表がありました。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    2026年4月1日に施行される

    携帯電話契約時の本人確認に関する法令改正に伴い、

    楽天モバイルの本人確認方法も変更されます。

    終了する本人確認方法

    ■2026年3月24日終了

    ・書類画像をアップロードして確認

    ■2026年3月29日終了

    ・AIかんたん本人確認（eKYC）

    ・楽天グループ提出済み書類で確認

    3/25〜3/29は未成年のWeb申込み不可

    📅 2026年3月25日〜3月29日

    この期間は

    ⚠ 未成年はWebで本人確認ができなくなります

    そのため未成年の申し込みは

    👉 楽天モバイルショップでの手続き

    が必要になります。

    3月30日以降の本人確認方法

    2026年3月30日以降は、以下の方法が利用可能となります。

    スマホでかんたん本人確認

    対応書類

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    ・在留カード

    ・特別永住者証明書

    ※ICチップ読み取り対応スマートフォンが必要

    郵送による本人確認

    ・住民票の写し

    ・住民票記載事項証明書

    ※発行から6ヶ月以内

    商品受け取り時確認

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    ・日本国パスポート（補助書類必要）

    約款変更のお知らせ

    楽天モバイルでは、

    2026年4月1日より約款変更も予定されています。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3657/

    主な変更内容

    ・国際通話、国際ローミング提供主体の移管

    ・不正疑念ユーザーへの対応強化

    ・損害金条項の削除

    ・その他軽微な変更

    最後に

    今回の変更は法令改正に伴うものなので、

    楽天モバイルで新規契約や乗り換えを検討している方は、

    本人確認方法の変更タイミングに注意しておきたいですね。

  • 【3/5〜】Rakuten最強プラン（データタイプ）新規受付を一時停止｜楽天モバイル発表

    楽天モバイルは

    「Rakuten最強プラン（データタイプ）」の

    新規申し込み受付を一時停止すると発表しました。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3652/

    📅 受付停止日

    2026年3月5日

    📱 対象プラン

    Rakuten最強プラン（データタイプ）

    データ通信のみ利用できるプランです。

    ℹ 既存ユーザー

    すでに契約している方は

    引き続き

    そのまま利用可能です。

    また

    3月4日までに申し込み済みの方も

    利用できます。

    📱 他プラン

    以下のプランは

    引き続き申し込み可能

    ・Rakuten最強プラン

    ・Rakuten最強U-NEXT

    📱 Rakuten最強U-NEXT

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    特典

    MNP

    14,000ポイント

    新規

    11,000ポイント

    Rakuten Turbo

    7,000ポイント

    ※ログインするとメールが届きます

    ※Rakuten Linkで10秒以上通話が必須（データタイプ除く）

    🏬 楽天モバイルショップ検索

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

  • 【3/4(水)1:00〜5:00】楽天モバイル システムメンテナンスのお知らせ

    楽天モバイルにて

    システムメンテナンスが実施されます。

    🔗 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3653/

    ■ 日時

    2026年3月4日（水）

    1:00〜5:00（24時間表記）

    ■ 対象サービス

    ・my 楽天モバイル（Web／アプリ）

    ・「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」申込（アプリ）

    ・eSIMクイック転送（iOS）

    ・電話番号シェアサービス（iOS）

    ・ファミリー共有（iOS）

    ※上記時間帯は対象サービスが利用できません。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━

    📌 重要ポイント

    ✔ 通話・データ通信は通常通り利用可能

    ✔ Webでの新規申し込みは一部制限付きで受付

    （番号指定／一部プラン変更などは不可）

    ━━━━━━━━━━━━━━━━

    深夜帯のメンテナンスですが、

    手続き予定の方はご注意ください⚠️

  • 【超重要】紹介ポイントをもらうために必須｜Rakuten Link「10秒通話」を忘れないでください

    2026年3月2日9:00以降、

    【楽天従業員から紹介された方限定】

    Rakuten最強プラン紹介キャンペーン（コード2162）

    に 重要な条件が追加 されました。

    ⚠ 追加された条件

    【4】「Rakuten Link」のご利用

    「Rakuten最強プラン」

    または

    「Rakuten最強U-NEXT」

    を申し込んだ回線で

    👉 Rakuten Linkアプリを使って発信

    👉 10秒以上の通話

    が必要です。

    ✅ 対象外（通話不要）

    「Rakuten最強プラン（データタイプ）」の場合は

    通話条件は不要です。

    🚨 ここが超重要

    普通の電話アプリではダメです。

    必ず

    Rakuten Linkアプリから発信 してください。

    ❌ 対象外になる通話

    以下は特典対象外です。

    ・（0570）など他社接続サービス

    ・♯ダイヤル番号

    ・プレフィックス番号を付けた発信

    📱 使い方はこちら

    Rakuten Linkページの

    「使い方」をご確認ください。

    利用履歴の確認方法は

    「キャンペーンにおけるRakuten Linkの利用について」

    をご確認ください。

    🎯 まとめ

    紹介キャンペーンのポイントをもらうには

    ✔ Rakuten Linkから発信

    ✔ 10秒以上通話

    ✔ 対象外番号に注意

    これを忘れると、

    紹介ポイントが付与されません。

    紹介経由で申し込んだ方は

    必ず実施してください。

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    ※再契約・2回線目も対象

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    オンラインが不安な方は店舗申込も。

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  • 【2/24(火) 1:00〜7:10】楽天モバイル システムメンテナンスのお知らせ

    楽天モバイルより、

    システムメンテナンスのお知らせです。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3640/

    🗓 メンテナンス日時

    2026年2月24日（火）

    01:00 – 07:10（24時間表記）

    ❗ 利用できないサービス

    以下のサービスが停止します。

    ・my 楽天モバイル（Web／アプリ）

    ・「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」アプリ申込

    ・eSIMクイック転送（iOS）

    ・電話番号シェアサービス（iOS）

    ・ファミリー共有（iOS）

    ✅ 利用できるもの

    ✔ 新規お申し込み（一部）

    ✔ 通話

    ✔ データ通信

    ✔ その他サービス

    通信自体は問題なく利用できます。

    ⚠ Web申込の制限について

    Webでの「Rakuten最強プラン」申込は

    新規受付のみ可能ですが、

    以下は制限があります。

    ・番号指定

    ・旧プランからの変更

    ・楽天市場購入分の契約手続き

    ・途中まで手続き済みの回線

    該当する方は申込できない場合があります。

    🎯 まとめ

    2/24(火) 深夜〜朝にかけて

    ✔ my楽天モバイル利用不可

    ✔ 一部申込不可

    ✔ 通信は問題なし

    夜中に手続き予定の方はご注意ください。