タグ: 台風18号

台風18号の影響により、一部地域で通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が継続しております。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ 対象エリア（一部）
鹿児島県： 大島郡（瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町）
沖縄県： 島尻郡（伊平屋村）
※パートナー回線エリアを含みます。

■ 通信ができない場合の対策：「JAPANローミング™」の活用
現在、影響エリアにおいて「JAPANローミング™（フルローミング方式）」を順次提供しております。
利用方法：
アンテナマークが「JPN-ROAM」や「JpnRoam」と表示されている場合、緊急通報を含む音声通話、データ通信（最大300kbps）、SMSが利用可能です。
繋がらない場合：
Android端末の方は「データローミング設定」をONにしてください。
ネットワーク選択を「手動」に設定し、「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」のいずれかを選択してください。
※ローミング終了時は「自動選択」に戻す必要があります。

■ 緊急時の対応
緊急通報が必要な際は、固定電話、公衆電話、または他事業者の携帯電話をご利用ください。
データ通信は、ご自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-Fiをご活用ください。

復旧見通しや詳細は、楽天モバイル公式サイトの障害情報をご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3824/