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2026年7月30日現在、熊本地震の影響により、熊本県内の楽天モバイルショップで臨時休業や短縮営業が発生しています。

対象店舗や詳細については、以下の公式ページより必ずご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/shop/3806/

【お客様へのご案内について】
店舗が休業している場合や、来店が難しいお客様に対しては、以下のオンライン手続きをご案内ください。

各種お手続き・お申し込み：
Webページまたは「my 楽天モバイル」アプリから利用可能です。
お問い合わせ：
サポートページ下部の「チャット相談」が便利です（受付：9時〜23時）。
※チャット利用には「my 楽天モバイル」へのログインが必要です。
被災された地域の方々へのお見舞いとともに、情報共有をお願い申し上げます。