タグ: 復旧状況

熊本県で発生した地震の影響により、現在一部エリアで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

影響エリア
・熊本県　八代市、人吉市
※パートナー回線エリア

対象サービス
・Rakuten最強プラン、Rakuten最強U-NEXT、Rakuten Turbo、楽天回線MVNOなど
※緊急通報もご利用いただけない、またはご利用しづらい状況となっております。

復旧状況および最新情報
復旧見通しは現在確認中です。最新の「復旧エリアマップ」は以下よりご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3795/

お問い合わせ先
通信状況等に関するお問い合わせは、以下の窓口をご利用ください。
・Rakuten最強プラン等：050-5434-4653（9:0017:00）
・Rakuten Turbo：0800-805-0040（9:0017:00）
・チャットサポート：my 楽天モバイルより（9:00~23:00）

まずは安全確保を最優先してください。通信が復旧するまで、固定電話・公衆電話・公衆Wi-Fi（00000JAPAN等）の活用をお願いいたします。