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  • 楽天のAI戦略が本格化!「Rakuten AI」が変える楽天エコシステム

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    楽天グループがAI時代に向けて本格的に動いています。

    今回注目したいのが、楽天のさまざまなサービスをAIでつなぐ「Rakuten AI」です。

    楽天市場や楽天トラベルなどでは、すでにAIを活用した機能が展開されています。

    楽天市場では、Rakuten LLMを活用してユーザーの検索意図を理解。AIによる検索改善のA/Bテストでは、購入までの時間が約41%短縮、平均注文単価が17%上昇する結果も出ています。

    楽天トラベルでも、AIを活用した予約で平均宿泊予約額が13%増加。家族・グループ旅行の予約数も29%増加しています。

    さらに、楽天では現在17サービスでAIエージェントが稼働中。今後7サービスへの追加導入を予定し、将来的には50以上のサービスへの展開を目指しています。

    そして、その先にあるのが「スーパーエージェント」。

    楽天市場、楽天トラベル、金融など、それぞれのAIエージェントをつなぎ、ユーザーが「何をしたいのか」をAIが理解して、サービスを横断してサポートする構想です。

    例えば、

    「旅行に行きたい」

    旅行先を提案

    ホテルを予約

    必要な商品を楽天市場で購入

    といった流れをAIがまとめてサポートする世界です。

    楽天モバイルも、楽天エコシステムへの重要な入口の一つ。

    通信・ショッピング・旅行・金融など、楽天が持つ膨大なデータとサービスをAIでつなぐことで、「楽天を使えば使うほど、自分に合った提案が受けられる」サービスへ進化していく可能性があります。

    Rakuten AIは、Web・iOS・Android・Windowsで利用可能。Mac版も今後提供予定です。

    実際にRakuten AIを試してみたい方はこちら。

    https://ai.rakuten.co.jp/download

    AIを単なる便利機能としてではなく、楽天エコシステムそのものを進化させる基盤として活用していく楽天。

    これからの楽天がどう変わっていくのか、注目です。

    ■ 楽天モバイルを「初めて」申し込む方(期間限定)
    現在、楽天モバイルにて「最大30,000円相当GET! 楽天モバイル × 楽天市場 キャンペーン」が実施されています。

    終了日:2026年9月7日(月) 08:59まで(Web申し込みの場合)
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    ■ 「2回線目」や「再契約」の方
    初めての方限定キャンペーンの対象外となるため、「従業員紹介キャンペーン」をぜひご活用ください!
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    MNP乗り換え: 14,000ポイント
    新規お申し込み: 11,000ポイント
    ※Rakuten Linkアプリで10秒以上の通話が必須です。
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    ▼楽天モバイル従業員紹介キャンペーン(エントリー必須)
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