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タグ: MNP

  • 【復旧】楽天モバイルのMNP手続きについて（1/25）

    2026年1月25日（日）、楽天モバイルと他社の間で行うMNP手続きが一部ご利用しづらい状況となっていました。

    現在は復旧済みです。

    ご利用いただけます。

    公式のお知らせはこちら👇

    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3616/

    🕒 発生〜復旧

    15:34頃〜16:53頃

    （約1時間）

    📌 対象

    ・MNP転入／転出

    ・ショップでのMNP新規

    今回の件でご不便をおかけし申し訳ございません。

    📝 MNPは混むタイミングがある

    MNPは

    ・土日

    ・夕方

    ・締め日

    などに集中しがちで、まれに処理が詰まることがあります。

    ただ、今回は比較的すぐに復旧。

    今後の乗り換え検討の方は少し余裕を持って進めると安心です◎

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    食品や生活コストがじわっと上がる中、通信費は家計側で今動かせるところ。

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  • 【1/22(木)-23(金)】旧国立駅舎前に楽天モバイルのキャラバンカー登場！

    楽天モバイルキャラバンカーが国立に来ます！

    今回は旧国立駅舎に出張✨

    スマホ料金の見直し・機種変更・乗り換え相談など、その場で申し込みも可能💡

    🗓 日程

    2026年1月22日(木)〜23日(金)

    🕒 時間

    11:00〜16:30

    📍 場所

    旧国立駅舎（JR国立駅 南口すぐ）

    東京都国立市東1-1-69

    前回の12月開催も大好評でした🙌

    「相談だけ」「料金見直しだけ」「楽天ポイントとの相性を知りたい」も歓迎！

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  • 📱【11/21(金)発売】楽天モバイル「arrows Alpha」登場！快適AI × 頑丈設計 × 急速充電で毎日がもっとラクに！

    🚀 arrows Alphaついに発売！（11/21 9:00〜）

    楽天モバイルから、「arrows Alpha」が本日より販売開始されました！

    価格：69,900円（税込） 公式サイト・楽天市場店・楽天モバイルショップで販売スタート

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    Dimensity 8350 Extreme搭載（arrows史上最強）

    アクションキーでGoogle Geminiを即起動

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    2日間持つ大容量バッテリー

    付属の90W充電器で

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    🛡️ 耐久性バケモノレベル

    1.5m落下テストクリア（コンクリート）

    防水：IPX6/8/9

    防塵：IP6X

    144Hzディスプレイ

    🧠 健康サポートも充実

    指先で自律神経チェック

    生活アドバイス表示

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    11:00〜20:00

    プロカメラマン撮影体験

    頑丈性能デモ

    arrows Alphaが当たる抽選会

    当日その場で楽天モバイル契約OK

    📌 製品リンク

    🔗 arrows Alpha 製品ページ

    https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/arrows-alpha/

  • 【2025/11/15】楽天モバイルMNP一部不具合が復旧しました（10:39〜12:26）

    楽天モバイル公式より、

    MNP（他社⇄楽天モバイルの乗り換え手続き）が一部利用しづらい状況

    が発生していましたが、すでに復旧したとの発表がありました。

    公式発表はこちら👇

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3547/

    ■発生日時

    2025年11月15日（土）

    10:39頃 〜 12:26頃

    ■影響内容

    楽天モバイル ⇄ 他社間のMNP開通手続き 一部で「手続きができない / しづらい」状況が発生

    ■現在の状況

    12:26頃に復旧し、現在は正常に利用可能

    手続き中だった方は、念のためマイページ・申込状況の確認を。

    ■原因

    システムエラーに伴う一時的な不具合

    （現在は解消済み）

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