下記の時間帯でシステムメンテナンスが実施されます。
🗓 日時
2026年1月22日(木) 03:00–06:00（24h表記）
📍 影響するサービス（一部）
・my 楽天モバイル（Web/アプリ）
・Rakuten最強プラン申込み（アプリ）
・eSIMクイック転送（iOS）
・電話番号シェア（iOS）
・ファミリー共有（iOS）
📌 通信・通話は通常通り利用OK
データ通信・音声通話・既存契約などは問題なし。
新規申込み系の一部が時間帯により制限されます。
🔗 公式案内はこちら
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3600/
楽天モバイルよりシステムメンテナンスのお知らせです📣
🗓 実施日時
1/20(火) 01:00〜07:00
（24時間表記）
🔧 対象サービス
メンテ中は以下が利用不可／一部制限
my 楽天モバイル（Web/アプリ）
「Rakuten最強プラン」「データタイプ」の申込（アプリ）
eSIMクイック転送（iOS）
電話番号シェア（iOS）
ファミリー共有（iOS）
✅ 利用できます
影響なし
通話
データ通信
新規申込（Web ※一部制限あり）
各種サービス
🔍 申込み系の注意
Web申込みは以下が制限あり：
番号指定
プラン変更（旧回線）
楽天市場での購入分手続き
過去に手続き途中の方
📌 元情報
※引用：楽天モバイル公式
※終了後に順次再開予定
🔗 公式のお知らせはこちら
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3597/
楽天ペイより、2026年3月1日（日）から予定されていた「ポイント還元条件の変更」 が見合わせになったとのお知らせです。
対象は、楽天キャッシュでのコード払い／QR払い／セルフ払いに関するポイント還元率および条件の変更部分。
準備の都合により延期となり、新しい開始時期などは別途案内予定とのことです。
ユーザー側としては変更前の条件が当面継続される形なので、楽天ペイ利用者は公式アナウンスをチェックしておくと安心◎
🔗 公式のお知らせはこちら
→ https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/info/2026/0115/
楽天モバイルより、暴風雪の影響による通信障害についてのお知らせが出ています。
北海道の一部エリアにおいて、通信サービスが 利用できない、または利用しづらい状況が発生しています。
発生日時
2025年12月15日（月）未明から継続中
※パートナー回線エリアも同様に未明から継続中
影響エリア
・北海道 道東方面の一部エリア
・北海道 えりも方面の一部エリア
※パートナー回線エリアを含みます
影響を受けているサービス
スマートフォン（音声通話・データ通信）
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・スーパーホーダイ（楽天回線）
・組み合わせプラン（楽天回線）
・楽天回線MVNO
Wi-Fiルーター（データ通信）
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・Rakuten Turbo
・楽天回線MVNO
※一部のお客様において、
緊急通報も利用できない、または利用しづらい状況が発生しています。
復旧見通し・原因
・復旧見通し：確認中
・原因：停電
お客様への案内（公式）
緊急通報などの音声通話は、
固定電話・公衆電話・他事業者の携帯電話をご利用ください。
データ通信については、ご自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-FiなどWi-Fi環境の利用が案内されています。
公式発表ページはこちら
👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3579/
お問い合わせ先（公式）
■ チャットでのお問い合わせ
サポートページ下部の「チャットで問い合わせ」より対応
（受付時間：9:00〜23:00／my 楽天モバイルへのログインが必要）
■ 電話でのお問い合わせ
・Rakuten最強プラン
050-5434-4653（9:00〜17:00／年中無休）
・Rakuten Turbo
0800-805-0040（9:00〜17:00／通話料無料）
まとめ
・暴風雪による停電が原因
・北海道の一部エリアで通信障害
・復旧見通しは確認中
・緊急時は他回線・固定電話の利用を推奨
最新情報は、
👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3579/
こちらで必ずご確認ください。
楽天モバイル応援ソング部 