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楽天モバイルは、

Web申し込み時の本人確認方法が変更になることを発表しました。

▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

これは

📅 2026年4月1日施行の法令改正

に伴う対応です。

3月24日で終了する本人確認

以下の方法は

📅 2026年3月24日まで

で終了します。

・書類画像をアップロードして確認

3月29日で終了する本人確認

さらに次の方法も

📅 2026年3月29日まで

で終了となります。

・AIかんたん本人確認（eKYC）

・楽天グループに提出済みの書類で確認

3月25日〜29日は未成年のWeb申込不可

📅 3月25日〜3月29日

この期間は

👦 未成年のWeb申し込みができません

未成年の契約は

🏬 楽天モバイルショップでの手続き

が必要になります。

3月30日以降の本人確認方法

新しい本人確認方法は以下になります。

📱 スマホでかんたん本人確認（ICチップ読み取り）

利用可能書類

・マイナンバーカード

・運転免許証

または

📮 住民票郵送確認

または

🏠 受け取り時の本人確認

Rakuten最強プラン（データタイプ）申込停止

また楽天モバイルでは

📶 Rakuten最強プラン（データタイプ）

の新規申し込み受付も

📅 2026年3月5日

から 一時停止しています。

▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3652/

対象サービス

受付停止サービス

・Rakuten最強プラン（データタイプ）

※既存利用者は継続利用可能

通常プランは引き続き申込可能

以下のプランは

引き続き申し込みできます。

📱 Rakuten最強プラン

📱 Rakuten最強U-NEXT

まとめ

今回の変更ポイントはこの3つです。

✔ 本人確認方法が変更

✔ 3/25〜29は未成年のWeb申込不可

✔ データタイプ新規申込は停止

楽天モバイルを申し込む予定の方は

スケジュールに注意しましょう。

楽天モバイルより、

Webでのお申し込み時の本人確認方法変更について発表がありました。

👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

2026年4月1日に施行される

携帯電話契約時の本人確認に関する法令改正に伴い、

楽天モバイルの本人確認方法も変更されます。

終了する本人確認方法

■2026年3月24日終了

・書類画像をアップロードして確認

■2026年3月29日終了

・AIかんたん本人確認（eKYC）

・楽天グループ提出済み書類で確認

3/25〜3/29は未成年のWeb申込み不可

📅 2026年3月25日〜3月29日

この期間は

⚠ 未成年はWebで本人確認ができなくなります

そのため未成年の申し込みは

👉 楽天モバイルショップでの手続き

が必要になります。

3月30日以降の本人確認方法

2026年3月30日以降は、以下の方法が利用可能となります。

スマホでかんたん本人確認

対応書類

・マイナンバーカード

・運転免許証

・在留カード

・特別永住者証明書

※ICチップ読み取り対応スマートフォンが必要

郵送による本人確認

・住民票の写し

・住民票記載事項証明書

※発行から6ヶ月以内

商品受け取り時確認

・マイナンバーカード

・運転免許証

・日本国パスポート（補助書類必要）

約款変更のお知らせ

楽天モバイルでは、

2026年4月1日より約款変更も予定されています。

👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3657/

主な変更内容

・国際通話、国際ローミング提供主体の移管

・不正疑念ユーザーへの対応強化

・損害金条項の削除

・その他軽微な変更

最後に

今回の変更は法令改正に伴うものなので、

楽天モバイルで新規契約や乗り換えを検討している方は、

本人確認方法の変更タイミングに注意しておきたいですね。

楽天グループのサービスを装い、

「ワンタイムパスワード」を聞き出す不審な電話が確認されています。

🔗 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3641/

⚠️ 不審な電話の例

・「楽天モバイルで高額の不正利用がある」

・「被害を止めるためにワンタイムパスワードを教えてほしい」

👉 これは詐欺です。

楽天モバイルが

お客様のワンタイムパスワードを電話で聞くことは絶対にありません。

🚫 やってはいけないこと

・ワンタイムパスワードを教える

・個人情報を伝える

・電話の指示どおりに操作する

📵 不審に思ったら、すぐ電話を切ってください。

📞 専用お問い合わせ窓口

0800-805-0008

（年中無休 9:00-17:00）

家族・ご両親・高齢の方にも共有推奨です。

楽天モバイルより、

システムメンテナンスのお知らせです。

👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3640/

🗓 メンテナンス日時

2026年2月24日（火）

01:00 – 07:10（24時間表記）

❗ 利用できないサービス

以下のサービスが停止します。

・my 楽天モバイル（Web／アプリ）

・「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」アプリ申込

・eSIMクイック転送（iOS）

・電話番号シェアサービス（iOS）

・ファミリー共有（iOS）

✅ 利用できるもの

✔ 新規お申し込み（一部）

✔ 通話

✔ データ通信

✔ その他サービス

通信自体は問題なく利用できます。

⚠ Web申込の制限について

Webでの「Rakuten最強プラン」申込は

新規受付のみ可能ですが、

以下は制限があります。

・番号指定

・旧プランからの変更

・楽天市場購入分の契約手続き

・途中まで手続き済みの回線

該当する方は申込できない場合があります。

🎯 まとめ

2/24(火) 深夜〜朝にかけて

✔ my楽天モバイル利用不可

✔ 一部申込不可

✔ 通信は問題なし

夜中に手続き予定の方はご注意ください。

下記の時間帯でシステムメンテナンスが実施されます。

🗓 日時

2026年1月22日(木) 03:00–06:00（24h表記）

📍 影響するサービス（一部）

・my 楽天モバイル（Web/アプリ）

・Rakuten最強プラン申込み（アプリ）

・eSIMクイック転送（iOS）

・電話番号シェア（iOS）

・ファミリー共有（iOS）

📌 通信・通話は通常通り利用OK

データ通信・音声通話・既存契約などは問題なし。

新規申込み系の一部が時間帯により制限されます。

🔗 公式案内はこちら

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3600/