タグ: JAPANローミング

台風18号の影響により、一部地域で通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が継続しております。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ 対象エリア（一部）
鹿児島県： 大島郡（瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町）
沖縄県： 島尻郡（伊平屋村）
※パートナー回線エリアを含みます。

■ 通信ができない場合の対策：「JAPANローミング™」の活用
現在、影響エリアにおいて「JAPANローミング™（フルローミング方式）」を順次提供しております。
利用方法：
アンテナマークが「JPN-ROAM」や「JpnRoam」と表示されている場合、緊急通報を含む音声通話、データ通信（最大300kbps）、SMSが利用可能です。
繋がらない場合：
Android端末の方は「データローミング設定」をONにしてください。
ネットワーク選択を「手動」に設定し、「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」のいずれかを選択してください。
※ローミング終了時は「自動選択」に戻す必要があります。

■ 緊急時の対応
緊急通報が必要な際は、固定電話、公衆電話、または他事業者の携帯電話をご利用ください。
データ通信は、ご自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-Fiをご活用ください。

復旧見通しや詳細は、楽天モバイル公式サイトの障害情報をご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3824/

2026年7月28日(火) 16時27分頃、熊本県熊本地方を震源とする大きな地震が発生しました。被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現在、通信が不安定な状況にある場合や、万が一ご契約中のネットワークが利用できなくなった場合に備え、「JAPANローミング™」という仕組みがございます。

「JAPANローミング™」について
災害などの非常時に、ご自身の契約するネットワークが利用できなくなった場合、他の携帯電話事業者のネットワークへ一時的に切り替えて通信を可能にするサービスです。

対象： 楽天モバイルを含む国内携帯電話事業者間で実施
費用： 無料
詳細・ご利用方法：

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/japan-roaming/
緊急時の通信に関する重要なお知らせ
非常時の代替手段： JAPANローミング™は代替手段の一つです。固定電話、公衆電話、固定インターネット回線、00000JAPAN（公衆無線LAN）など、複数の手段を合わせてご活用ください。
緊急通報（110番・119番・118番）： 災害状況により、緊急通報のみ利用可能な方式で提供される場合があります。
つながらない場合： 一度でつながらない場合は呼び出し音が鳴らないことがあります。一度切断してから、呼び出し音が聞こえるようになるまで繰り返し発信してください。
184/186の取り扱い： 緊急通報の際、184や186を付けて発信すると、緊急通報がつながらない場合があります。
【安全確保を最優先に】
まずはご自身の安全を確保してください。通信が復旧するまで、情報の確認には公衆Wi-Fiやラジオ、テレビなども活用し、正確な情報を入手するようにしてください。

皆様の安全と、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

※本投稿は、非常時の通信手段に関する情報の共有を目的としています。最新の情報は、総務省のホームページや各通信事業者の公式サイトをご確認ください。