【2026年1月 大雪災害】楽天モバイルの支援措置について

2026年1月21日からの大雪により、被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

楽天モバイルでは、今回の大雪により 災害救助法が適用された地域 にお住まいの方を対象に、以下の支援措置を実施しています。

実施される主な支援内容

SIMカード再発行手数料の無料化

各種受付手続きの緩和（一部ショップで本人確認書類の提示不要）

料金お支払い期限の延長

対象となるお客様

以下に該当する個人のお客様が対象です。

楽天モバイル（楽天回線／ドコモ回線／au回線）をご利用中

災害救助法が適用された地域に「契約者住所」または「Rakuten Turbo設置先住所」がある方

※一部、お申し出が必要な支援措置があります

※支援内容・期間・対象地域の詳細は公式情報をご確認ください

▶︎ 楽天モバイル公式お知らせはこちら

👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3623/

被災地域の一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。