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タグ: 本人確認

  • 【8/22(土)～23(日)】楽天モバイル本人確認メンテ！夜間から朝に一部利用不可

    ▼楽天モバイル従業員紹介キャンペーン（エントリー必須）
    https://x.gd/VG6Km
    ※上記リンクをタップし、楽天IDでログイン＝エントリー完了です。詳細な申し込み方は後半をチェックしてください。

    楽天モバイルにて、マイナンバーカードを用いた本人確認システム等のメンテナンスが実施されます。対象時間帯は一部手続きが不可となるためご注意ください。また、先日の本人確認システム障害は復旧済みです。

    ■ システムメンテナンス概要
    日時： 2026年8月22日(土) 21:00 〜 8月23日(日) 07:00
    対象： 「スマホでかんたん本人確認」でのマイナンバーカード署名用電子証明書暗証番号による本人確認
    ※ICチップ読み取り等の他の確認方法は利用可能です。
    詳細：
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3844/

    ■ 障害復旧のお知らせ
    7月24日より発生していた「スマホでかんたん本人確認」の一部手続きができない事象は、8月18日16:17に復旧済みです。
    詳細：
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3841/

    ■ 楽天モバイルを「初めて」申し込む方（期間限定）
    現在、楽天モバイルにて「最大30,000円相当GET！ 楽天モバイル × 楽天市場 キャンペーン」が実施されています。
    終了日：2026年9月7日(月) 08:59まで（Web申し込みの場合）
    下記リンクからログイン後、トップページ下部にあるバナーよりお申し込みください。

    楽天モバイル初めて申し込み特典（最大20,000ポイント）：
    特典①（最大16,000pt）：プラン申し込み＋Rakuten Linkで10秒以上の通話。
    特典②（最大4,000pt）：申し込み後、9/30(水)までに楽天市場で1注文1,000円(税込)以上のお買い物。

    楽天市場クーポン特典（合計10,000円OFF）：
    8/7(金)時点で楽天市場でのお買い物経験がない方が対象。
    ※お申し込み時にクーポンコード「FSTAPP00000006」が適用されているか必ずご確認ください。

    ■ 「2回線目」や「再契約」の方
    初めての方限定キャンペーンの対象外となるため、「従業員紹介キャンペーン」をぜひご活用ください！
    紹介リンクからログインして申し込むだけで、以下のポイント特典が適用されます。
    MNP乗り換え： 14,000ポイント
    新規お申し込み： 11,000ポイント
    ※Rakuten Linkアプリで10秒以上の通話が必須です。
    おうちのWi-fi Rakuten Turbo申込： 7,000ポイント

    ▼楽天モバイル従業員紹介キャンペーン（エントリー必須）
    https://x.gd/VG6Km

    【ショップ相談・来店予約はこちら】
    https://reserve.mobile.rakuten.net/reserve/shop-search

    ※各キャンペーンの詳細は公式サイトにてご確認ください。

  • 【8/14(金)更新】楽天モバイルで本人確認の障害発生中　一部のお客様が手続きできない事象

    楽天モバイルで、一部のお客様が申し込み時の本人確認手続きを進められない障害が発生しています。

    8月14日(金)午後7時30分時点でも継続中となっています。

    ■ 発生日時
    2026年7月24日(金)午後2:00頃～継続中

    ■ 対象となる方

    iOS
    ・旧「my 楽天モバイル」アプリで「スマホでかんたん本人確認」のICチップ読み取りを利用している方
    ・Web申し込みで同じ本人確認方法を利用している方

    Android
    ・旧「my 楽天モバイル」アプリで「スマホでかんたん本人確認」のICチップ読み取りを利用している方

    ■ 対処方法

    旧「my 楽天モバイル」アプリを利用している場合は、アプリをアンインストールしてRakuten Linkをインストールしたうえで、再度本人確認を行うことで手続きを進められる場合があります。

    iOSでWeb申し込みをしている場合は、Rakuten Linkからログアウトしてから本人確認を進める、または本人確認画面に戻って再度「ICチップを読み取る」を行うことで改善する場合があります。

    原因については現在確認中です。

    楽天モバイルで申し込みを検討している方は、本人確認で進めなくなった場合に慌てず、公式の案内を確認してみてください。

    お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

    詳細はこちら
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3841/

    ■ 楽天モバイルを「初めて」申し込む方（期間限定）

    現在、楽天モバイルにて「最大30,000円相当GET！ 楽天モバイル × 楽天市場 キャンペーン」が実施されています。

    終了日：2026年9月7日(月) 08:59まで（Web申し込みの場合）

    下記リンクからログイン後、トップページ下部にある「楽天モバイルに乗り換えで最大20,000ポイント！」というバナーをタップ。移動先のページからお申し込みください。

    楽天モバイル初めて申し込み特典（最大20,000ポイント）：
    特典①（最大16,000pt）：プラン申し込み＋Rakuten Linkで10秒以上の通話。
    特典②（最大4,000pt）：申し込み後、9/30(水)までに楽天市場で1注文1,000円(税込)以上のお買い物。

    楽天市場クーポン特典（合計10,000円OFF）：
    8/7(金)時点で楽天市場でのお買い物経験がない方が対象。
    ※お申し込み時にクーポンコード「FSTAPP00000006」が適用されているか必ずご確認ください。

    ■ 「2回線目」や「再契約」の方

    初めての方限定キャンペーンの対象外となるため、「従業員紹介キャンペーン」をぜひご活用ください！

    紹介リンクからログインして申し込むだけで、以下のポイント特典が適用されます。

    MNP乗り換え：14,000ポイント
    新規お申し込み：11,000ポイント
    ※Rakuten Linkアプリで10秒以上の通話が必須です。
    おうちのWi-fi Rakuten Turbo申込：7,000ポイント

    ▼楽天モバイル従業員紹介キャンペーン（エントリー必須）
    https://x.gd/VG6Km
    ※上記リンクをタップし、楽天IDでログイン＝エントリー完了です。必ずログイン完了後に公式サイトへ進み、お申し込みください。

    【ショップ相談・来店予約はこちら】
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

    ※各キャンペーンの詳細は公式サイトにてご確認ください。

  • 【Important / 重要】Foreign Residents & Rakuten Mobile Verification

    🚨Please log in with your Rakuten ID first!🚨
    まずは楽天IDでログインしてください！
    Logging in completes your entry / ログインでエントリー完了です✨

    📱Rakuten Mobile application links / 申し込みはこちら

    👉 https://x.gd/VG6Km

    🎁Employee Referral Campaign / 従業員紹介キャンペーン🎁

    🔥MNP：14,000 Points
    🔥New contract / 新規：11,000 Points
    🔥Rakuten Turbo：7,000 Points

    ✅ Special referral links from a Rakuten employee.
    このリンク経由で申し込むと、ポイントがもらえます！

    ※You will receive a login confirmation email after logging in with your Rakuten ID
    ※楽天IDでログインすると確認メールが届きます

    ※Rakuten Link call for at least 10 seconds required for MNP & new contracts
    ※MNP・新規はRakuten Linkで10秒以上通話必須

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    楽天モバイルより、
    外国籍のお客様向けに
    重要なお知らせが公開されました📢

    Web申し込み時の
    「スマホでかんたん本人確認」についてです。

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    📌対象となる可能性がある方

    ✔ 在留カード作成時に住所未登録だった方
    ✔ 在留カード作成後に住所変更した方

    この場合、

    📍在留カードのICチップ情報
    と
    📍現在の住所情報

    が一致していない可能性があります。

    その場合、
    Webでの「スマホでかんたん本人確認」が
    利用できないケースがあるとのことです。

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    🇺🇸 English Information

    Some non-Japanese customers may not be able to use
    “Simple Mobile ID Verification” online.

    This may happen if:

    ✔ Your address was not registered when your Residence Card was issued
    ✔ You changed your address after your Residence Card was issued

    In this case, the address stored in the IC chip may not match your current address.

    If the IC chip information does not match, online verification may not work.

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    📱対象の方はどうする？

    楽天モバイルショップでの申し込みが案内されています✨

    ショップならスタッフさんと確認しながら進められるので安心です！

    🇺🇸 Rakuten Mobile recommends applying at a Rakuten Mobile Shop.

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    🏬ショップ検索 / Find a shop
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

    📅来店予約 / Book a visit
    https://reserve.mobile.rakuten.net/reserve/shop-search

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    📄詳細はこちら / Official notice
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3712/

    ━━━━━━━━━━━━━━━

    📱Rakuten Saikyo Plan / Rakuten最強プラン

    ✔ Pay only for what you use
    ✔ Unlimited data at a great price

    📱Rakuten Saikyo U-NEXT / Rakuten最強U-NEXT

    ✔ Unlimited data
    ✔ U-NEXT included

    ━━━━━━━━━━━━━━━
    🎁Get Rakuten Points / ポイント進呈🎁
    ━━━━━━━━━━━━━━━

    🚨Please log in with your Rakuten ID first!🚨
    まずは楽天IDでログインしてください！

    📱Rakuten Mobile application links

    👉 https://x.gd/VG6Km

    🔥MNP：14,000 Points
    🔥New contract：11,000 Points
    🔥Rakuten Turbo：7,000 Points

    ✅ Special referral links from a Rakuten employee.
    このリンク経由で申し込むと、ポイントがもらえます！

    ※Rakuten Link call for at least 10 seconds required for MNP & new contracts
    ※MNP・新規はRakuten Linkで10秒以上通話必須

  • 【3/30〜】楽天モバイル本人確認が変更！スマホだけで完結に

    💡楽天モバイル申し込むならここから（重要）

    👉 https://x.gd/VG6Km

    👉 従業員紹介キャンペーンのURLです

    ※ログインすると確認メールが届きます

    📱新しい本人確認「スマホでかんたん本人確認」

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/nfc-kyc/

    👉 2026年3月30日から開始

    💡どんな仕組み？

    👉 スマホ1台で完結

    ✔ 本人確認書類のICチップ読み取り

    ✔ 画面指示に従って撮影

    👉 これだけで本人確認完了

    ✅メリット

    ✔ 来店不要

    ✔ 郵送不要

    ✔ その場で完結

    👉 いつでもどこでも申込みOK

    🪪対応書類

    👉 顔写真付きのみ

    ✔ マイナンバーカード

    ✔ 運転免許証

    ✔ 在留カード

    ✔ 特別永住者証明書

    💡ポイント

    ✔ Web完結がさらにラクに

    ✔ 店舗行かなくてもOK

    👉 今後はこれがメインになる可能性高い

    💡楽天モバイルの申込み方法（重要）

    🔰お申し込みはこちら（再掲）

    👉 https://x.gd/VG6Km

    👉 従業員紹介キャンペーンのURLです

    ※ログインすると確認メールが届きます

    ここからログイン後、申込み方法が分かれます👇

    🟢初めて契約する方

    👉 マジ得フェスティバル経由がおすすめ🔥

    ① ログイン後「マジ得」バナー

    ② キャンペーンページへ

    ③ そこから申込み

    ✔ 楽天カードあり → 20,000pt

    ✔ カードなし → 最大30,000pt

    📅 カード：4/6 10:00まで

    📅 モバイル：4/13 10:00まで

    🔵2回線目・再契約の方

    👉 そのまま申込みでOK

    ✔ MNP：14,000pt

    ✔ 新規：11,000pt

    ✔ Turbo：7,000pt

    ※Rakuten Linkで10秒通話必須

    💡楽天モバイルの強み

    ✔ 楽天市場ポイント＋4倍

    ✔ 通信費をポイントで支払い可能

    👉 ポイ活→通信費に回せる

    🎬Rakuten最強U-NEXT

    ✔ U-NEXT見放題

    ✔ ギガ無制限

    🏬ショップ

    👉 https://reserve.mobile.rakuten.net/reserve/shop-search

  • 【3/29(日)まで】楽天モバイル本人確認が変更！切替タイミングに注意

    💡楽天モバイル申し込むならここから（重要）

    👉 https://x.gd/VG6Km

    👉 従業員紹介キャンペーンのURLです

    ※ログインすると確認メールが届きます

    👉 申込み方法は後半で解説します

    👉 まずはログインだけ済ませておくのがおすすめ

    ⚠️重要なお知らせ

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    👉 楽天モバイル

    👉 本人確認方法が変更されます

    📅今日が切替日

    📅 2026年3月29日（日）

    👉 現行の本人確認が使える最終日

    ❌本日まで

    ✔ AIかんたん本人確認（eKYC）

    ✔ 楽天に提出済み書類での確認

    👉 明日以降は利用不可

    ⚠️補足

    ✔ 書類アップロード方式

    👉 （3/24で終了済み）

    📢30日以降について

    👉 本人確認方法が変更されます

    👉 新しい本人確認のご利用方法は

    👉 2026年3月30日（月）以降に公式より案内されます

    👉 詳細は公式ページをご確認ください

    💡ポイント

    ✔ 従来方法で進めたい人 → 今日まで

    ✔ 新方式でOKな人 → 明日以降

    👉 この理解が大事

    💡ここから楽天モバイル

    🔰お申し込みはこちら（共通）

    👉 https://x.gd/VG6Km

    👉 従業員紹介キャンペーンのURLです

    👉 ログイン後に進み方が分かれます

    🔰初めて契約する方（最重要｜マジ得フェスティバル）

    👉 ログイン後

    ① サイト内の「マジ得」バナーをタップ

    ② マジ得フェスティバルページへ移動

    ③ そこから申込み

    ✔ 楽天カードあり → 楽天モバイル申込で20,000pt

    ✔ 楽天カードなし → 楽天モバイル＆楽天カード申込で最大30,000pt

    👉 このルートが一番ポイント多いです

    📅 楽天モバイル：2026年4月13日（月）10:00まで

    📅 楽天カード：2026年4月6日（月）10:00まで

    👉 2026年4月6日（月）10:00までの申込がおすすめです

    🔁2回線目・再契約の方

    👉 そのまま従業員紹介から申込でポイントGET

    ✔ MNP：14,000pt

    ✔ 新規：11,000pt

    ✔ Rakuten Turbo：7,000pt

    👉 過去に契約していた方の再契約や2回線目も対象です

    ※Rakuten Linkで10秒以上通話が必須（データタイプ除く）

    🏬ショップで相談したい方はこちら

    👉 https://reserve.mobile.rakuten.net/reserve/shop-search

    👉 来店予約がおすすめ

    ✔ 乗り換え相談

    ✔ 料金見直し

    ✔ その場で申込み

    👉 全部サポートします

  • 【3/25注意】楽天モバイル深夜メンテ＋本人確認変更！申込タイミング要チェック

    ⚠️① 3/25 深夜メンテナンス

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/3669/

    ■ 実施時間

    👉 2026年3月25日（水）01:00〜07:45

    ■ 影響

    ・my 楽天モバイル（Web / アプリ）

    ・アプリ申込み

    ・eSIM転送など一部機能

    👉 一時利用不可

    ■ ここ重要

    👉 通話・データ通信は通常通りOK

    👉 スマホは普通に使えます

    ⚠️② 本人確認方法の変更

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    ■ 変更ポイント

    👉 本人確認方法が大きく変更

    ❌終了する方法

    ■ 3/24まで

    ・書類アップロード

    ■ 3/29まで

    ・AI本人確認（eKYC）

    ⚠️3/25〜3/29

    👉 本人確認が不安定な期間

    ・未成年はWeb申込不可

    ・一部手続き停止

    👉 この期間はやや注意

    ✅3/30以降

    👉 新しい本人確認へ

    ・ICチップ読み取り（マイナンバー等）

    ・郵送確認

    ・受取時確認

    ■ ここが一番重要

    👉 申込タイミングで難易度が変わる

    🔥結論

    👉 今すぐ申し込むのが一番スムーズ

    理由

    ✔ 旧本人確認が使える

    ✔ 手続きがシンプル

    ✔ 混雑回避

    ⚠️逆に

    👉 3/25〜3/29

    ・やや不便

    ・制限あり

  • 【3/25〜要注意】楽天モバイル本人確認が変更！今の申込がスムーズな理由

    楽天モバイル従業員紹介キャンペーン実施中です。

    👉 https://x.gd/VG6Km

    ※ログインするとログイン完了のお知らせメールが届きます

    ※お得なキャンペーンが開催中なので記事の後半部分もぜひチェックしてみてください

    楽天モバイルから

    本人確認方法の変更が発表されました

    ▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    ⚠️重要ポイント

    2026年4月1日の法改正に伴い

    👉 本人確認の方法が変更

    🗓️変更スケジュール

    ■3/24まで

    ・書類アップロードOK

    ■3/25〜3/29

    ・書類アップロード不可

    ・未成年はWeb申込不可

    👉 店舗のみ対応

    ■3/30以降

    新しい本人確認へ移行

    ・ICチップ読み取り（スマホ）

    ・郵送

    ・受取時確認

    ⚠️ここが注意

    3/25〜3/29は

    👉 Web申込が制限される

    特に

    ・未成年

    ・再確認が必要な人

    👉 手続き止まる可能性あり

    💡結論

    👉 申し込むなら“今のうち”が一番スムーズ

    🚀マジ得フェスティバル（最優先）

    【楽天モバイル｜初めて契約する方】

    👉 https://x.gd/VG6Km

    ✔ 楽天カードあり

    → 20,000ポイント

    ✔ 楽天カードなし

    → カード10,000＋モバイル20,000

    👉 最大30,000ポイント

    ※リンクログイン後、サイト内のバナーあるいはキャンペーン一覧から「マジ得」を選択し申込

    【楽天モバイル｜2回線目・再契約の方】

    👉 https://x.gd/VG6Km

    私（従業員）からの特別紹介リンクです。

    このリンク経由で申し込むと、ポイントがもらえます！

    ・MNP：14,000pt

    ・新規：11,000pt

    ・Turbo：7,000pt

    ※Rakuten Linkで10秒以上通話必須

    🏬楽天モバイルショップ

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

    ✔ 相談OK

  • 【重要】楽天モバイルの本人確認方法が変更へ｜4月1日から

    楽天モバイルは、

    Web申し込み時の本人確認方法が変更になることを発表しました。

    ▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    これは

    📅 2026年4月1日施行の法令改正

    に伴う対応です。

    3月24日で終了する本人確認

    以下の方法は

    📅 2026年3月24日まで

    で終了します。

    ・書類画像をアップロードして確認

    3月29日で終了する本人確認

    さらに次の方法も

    📅 2026年3月29日まで

    で終了となります。

    ・AIかんたん本人確認（eKYC）

    ・楽天グループに提出済みの書類で確認

    3月25日〜29日は未成年のWeb申込不可

    📅 3月25日〜3月29日

    この期間は

    👦 未成年のWeb申し込みができません

    未成年の契約は

    🏬 楽天モバイルショップでの手続き

    が必要になります。

    3月30日以降の本人確認方法

    新しい本人確認方法は以下になります。

    📱 スマホでかんたん本人確認（ICチップ読み取り）

    利用可能書類

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    または

    📮 住民票郵送確認

    または

    🏠 受け取り時の本人確認

    Rakuten最強プラン（データタイプ）申込停止

    また楽天モバイルでは

    📶 Rakuten最強プラン（データタイプ）

    の新規申し込み受付も

    📅 2026年3月5日

    から 一時停止しています。

    ▶ https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3652/

    対象サービス

    受付停止サービス

    ・Rakuten最強プラン（データタイプ）

    ※既存利用者は継続利用可能

    通常プランは引き続き申込可能

    以下のプランは

    引き続き申し込みできます。

    📱 Rakuten最強プラン

    📱 Rakuten最強U-NEXT

    まとめ

    今回の変更ポイントはこの3つです。

    ✔ 本人確認方法が変更

    ✔ 3/25〜29は未成年のWeb申込不可

    ✔ データタイプ新規申込は停止

    楽天モバイルを申し込む予定の方は

    スケジュールに注意しましょう。

  • 【重要】楽天モバイル Web申込みの本人確認方法が変更へ（4/1施行）

    楽天モバイルより、

    Webでのお申し込み時の本人確認方法変更について発表がありました。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/

    2026年4月1日に施行される

    携帯電話契約時の本人確認に関する法令改正に伴い、

    楽天モバイルの本人確認方法も変更されます。

    終了する本人確認方法

    ■2026年3月24日終了

    ・書類画像をアップロードして確認

    ■2026年3月29日終了

    ・AIかんたん本人確認（eKYC）

    ・楽天グループ提出済み書類で確認

    3/25〜3/29は未成年のWeb申込み不可

    📅 2026年3月25日〜3月29日

    この期間は

    ⚠ 未成年はWebで本人確認ができなくなります

    そのため未成年の申し込みは

    👉 楽天モバイルショップでの手続き

    が必要になります。

    3月30日以降の本人確認方法

    2026年3月30日以降は、以下の方法が利用可能となります。

    スマホでかんたん本人確認

    対応書類

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    ・在留カード

    ・特別永住者証明書

    ※ICチップ読み取り対応スマートフォンが必要

    郵送による本人確認

    ・住民票の写し

    ・住民票記載事項証明書

    ※発行から6ヶ月以内

    商品受け取り時確認

    ・マイナンバーカード

    ・運転免許証

    ・日本国パスポート（補助書類必要）

    約款変更のお知らせ

    楽天モバイルでは、

    2026年4月1日より約款変更も予定されています。

    👉 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3657/

    主な変更内容

    ・国際通話、国際ローミング提供主体の移管

    ・不正疑念ユーザーへの対応強化

    ・損害金条項の削除

    ・その他軽微な変更

    最後に

    今回の変更は法令改正に伴うものなので、

    楽天モバイルで新規契約や乗り換えを検討している方は、

    本人確認方法の変更タイミングに注意しておきたいですね。