【7/22復旧】楽天モバイル通信障害の原因は設備故障！現在は復旧済み

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楽天モバイルは、2026年7月21日(火)23時52分頃から一部のお客様において通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況が発生していたと発表しました。

現在は7月22日(水)0時45分頃に復旧しており、全国で通常どおりサービスをご利用いただけます。

障害の概要

発生日時
2026年7月21日(火)23:52頃～7月22日(水)0:45頃

影響エリア
全国（一部のお客様）
※現在は復旧済み

原因
設備故障

対象となったサービス

通信しづらい状況が発生した対象サービスは以下のとおりです。

【スマートフォン】
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・スーパーホーダイ（楽天回線）
・組み合わせプラン（楽天回線）
・楽天回線MVNO

【Wi-Fiルーター】
・Rakuten最強プラン
・Rakuten最強U-NEXT
・Rakuten Turbo
・楽天回線MVNO

まだ通信しづらい場合は？

復旧後も通信しづらい場合は、楽天モバイルより以下の操作が案内されています。

・機内モードをON→OFFに切り替える
・スマートフォンやWi-Fiルーターを再起動する

これらの操作で改善する場合があります。

今回の障害により影響を受けた皆さまにはご不便があったかと思いますが、現在は復旧済みとなっています。お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

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