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熊本地震被害支援募金活動のお知らせ
2026年7月28日に発生した熊本県熊本地方を震源とする地震により被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

楽天イーグルスでは、被害支援のための募金活動を以下の日程で実施いたします。集まった募金は「楽天クラッチ募金」を通じて支援に役立てられます。

詳細はこちら：
https://www.rakuteneagles.jp/news/detail/202601166000.html
【募金活動 実施概要】
■一軍公式戦（vs.オリックス）期間
日程： 8月11日(火・祝) 〜 13日(木)
時間： 15:45 〜 16:30
場所： 楽天モバイル 最強パーク宮城 GATE1前
参加者： 選手（最初の約15分予定）、東北ゴールデンエンジェルス、マスコット、職員
※8月12日(水)のみ銀次アンバサダーが参加。

■ファーム・リーグ公式戦（vs.千葉ロッテ）期間
日程： 8月14日(金) 〜 16日(日)
時間： 14日(金)・15日(土) 16:00〜16:30 ／ 16日(日) 14:00〜14:30
場所： 楽天モバイル 最強パーク宮城 正面ステージ前
参加者： 選手（最初の約15分予定）、東北ゴールデンエンジェルス、マスコット、職員
※8月15日(土)のみ岡島豪郎アンバサダーが参加。

【注意事項】
募金は現金のみのお預かりとなります。
サインや写真撮影等のファンサービスは行いません。
当日の状況により予告なく変更や中止となる場合がございます。

熊本県で発生した地震の影響により、一部地域で通信サービスがご利用しづらい状況が続いておりましたが、2026年7月30日（木）午後7時30分頃、すべての通信サービスが復旧し、正常にご利用いただけるようになりました。

長らくご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

通信が繋がりにくい場合のお願い
復旧後も繋がりにくい場合は、以下のいずれかの操作をお試しください。

機内モードのON/OFF切り替え
ご利用機種の再起動（電源のOFF/ON）
「JAPANローミング™」をご利用中のお客様へ
サービスの復旧に伴い、「JAPANローミング™」は順次提供を終了いたします。以下の点にご注意ください。

ネットワーク設定の確認：
ネットワークを手動選択に切り替えていた場合は、必ず「自動選択」の設定にお戻しください。 設定を戻さないと、平常時の通信がご利用いただけない場合がございます。

アンテナマークの確認：
順次、アンテナマーク（ピクト）が「Rakuten」表記に戻ります。
詳細な切り替え手順は、公式サイトの「JAPANローミング™（ご利用方法）」をご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3795/

2026年7月30日現在、熊本地震の影響により、熊本県内の楽天モバイルショップで臨時休業や短縮営業が発生しています。

対象店舗や詳細については、以下の公式ページより必ずご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/shop/3806/

【お客様へのご案内について】
店舗が休業している場合や、来店が難しいお客様に対しては、以下のオンライン手続きをご案内ください。

各種お手続き・お申し込み：
Webページまたは「my 楽天モバイル」アプリから利用可能です。
お問い合わせ：
サポートページ下部の「チャット相談」が便利です（受付：9時〜23時）。
※チャット利用には「my 楽天モバイル」へのログインが必要です。
被災された地域の方々へのお見舞いとともに、情報共有をお願い申し上げます。

このたびの「令和8年熊本地震」により被災・避難された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
楽天モバイルでは、災害救助法が適用された地域の個人のお客様を対象に、以下の支援措置を実施いたします。

実施内容

1. SIMカード再発行手数料の無料化
   対象： 災害救助法適用地域にお住まいの方
   期間： 2026年7月29日(水) 〜 8月31日(月)
   手続き： 8月31日(月)までにお申し出が必要です。
2. 手続きの緩和
   対象： 災害救助法適用地域にお住まいの方
   内容： 楽天モバイルショップでの手続きにおいて、身分証明書の提示を不要とします（一部契約を除く）。
   期間： 2026年7月29日(水) 〜 8月31日(月)
3. 料金お支払い期限の延長
   対象： 災害救助法適用地域にお住まいの方
   内容： 2026年8月ご請求分のお支払い期限を、2026年9月30日(水)まで延長します。
   手続き： 8月31日(月)までにお申し出が必要です。

お手続き・お問い合わせ先
支援措置（SIM再発行・支払い延長）をご希望の方は、下記までご連絡ください。
電話番号： 050-5212-6915（9:00〜17:00 年中無休）
ドコモ回線・au回線の方： 専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳細は公式サイトをご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3801/

※対象地域は内閣府「防災情報のページ」にてご確認ください。
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

皆様の安全と、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
また、お亡くなりになられた方々へ謹んで哀悼の意を表するとともに、ご遺族の皆様に心よりお悔やみ申し上げます。

楽天では、インターネット募金サービス「楽天クラッチ募金」において、「令和8年熊本地震被害支援募金」への寄付を受け付けています。

楽天ポイントをはじめ、さまざまな決済方法で寄付を行うことができ、皆様からお寄せいただいた支援は、被災された方々への支援や被災地の復旧・復興のために活用されます。

一人ひとりの支援が、被災地にとって大きな力となります。
ご無理のない範囲で、ご協力をご検討いただけますと幸いです。

▼令和8年熊本地震被害支援募金はこちら
https://corp.rakuten.co.jp/donation/kumamoto_2026_ja/kumamoto_2026_ja.html

※募金方法や受付期間などの詳細は、公式サイトをご確認ください。