【8/13大雨】楽天モバイルが被災・避難された方への支援措置を実施

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楽天モバイルは、2026年8月13日からの大雨により被災・避難されたお客様を対象に、支援措置を実施すると発表しました。

対象は、災害救助法が適用された地域に「契約者住所」またはRakuten Turboの「設置先住所」がある個人のお客様です。

■ 主な支援内容

・SIMカード再発行手数料を無料化
・楽天モバイルショップでの受付手続きを緩和
・料金のお支払い期限を延長

SIMカード再発行手数料の無料化と料金支払い期限の延長は、対象のお客様からのお申し出が必要です。

料金のお支払い期限については、2026年8月ご請求分を9月30日(水)まで延長できます。

なお、対象地域は今後追加される場合があり、その場合は支援措置も拡大されます。

被災された皆さまの一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

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