【8/13(木)更新】楽天ドライブ不審通知の経過報告　安全確認や対応を実施

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楽天モバイルから、7月30日(木)に確認された「楽天ドライブ」からの不審なプッシュ通知について、8月13日(木)に対応状況が更新されました。

今回の通知では「YOUR RAKUTEN DRIVE HACKED」「Your payment was declined」などの英語の件名が表示され、支払いの失敗やアカウント停止、ハッキングなどを装った内容が確認されています。

通知から偽のGoogleログインページへ誘導されたり、ビットコインを要求されたりする可能性があるため、通知内のリンクやボタンは開かないよう注意が必要です。

なお、現時点で楽天ドライブに保存されたデータへの第三者による不正アクセスは確認されていないとのことです。

■ 楽天側の対応状況

今回の件を受け、以下の対応が行われています。

・7月31日12:00にWebサイトを一時停止し、安全確認後、8月4日15:00に再開
・影響を受ける可能性がある一部の楽天IDについて、パスワードを強制リセット
・対象のお客様へ個別にメールで案内
・7月31日13:00より専用問い合わせ窓口を設置
・8月1日から対象のお客様へ順次電話で案内

もし不審な通知を開いてしまった場合は、それ以上操作せず、Webページや楽天ドライブアプリを閉じるよう案内されています。

Googleのパスワードなどを入力してしまった場合は、速やかにパスワードを変更し、不審なログインや端末がないか確認してください。

楽天モバイルからも、今回の件について「お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」と案内されています。

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